マイ住宅相談プラザのオンライン住宅相談とは？
マイ住宅相談プラザでは、店舗窓口(千葉県千葉市稲毛区)に加え、 窓口にお越しいただくのが難しいお客様への新しい窓口として、インターネットでの対面窓口を開設致しました。マイ住宅相談プラザのオンライン住宅相談は、パソコンやスマートフォン、タブレットなどを使用してインターネットのビデオ通話を利用した住宅相談窓口です。ご利用・ご相談は何度でも無料です。
オンライン住宅相談のメリット
- ご自宅からインターネットビデオ通話でご相談できます
- 小さなお子様がいらっしゃってもご自宅なら安心です
- 人混みや新型コロナウィルスの心配がございません
- 窓口とオンライン併用も可能です
- お持ちのパソコン・スマートフォンで簡単住宅相談
- ご都合のよい日時をお選びいただけます
- 担当者が丁寧にご説明いたします
オンラインのみでも、窓口との併用でもご利用いただけます
小さなお子様がいる、仕事が忙しくてなかなか窓口にいらっしゃれないなど、ご来店が難しいお客様には、初回からオンラインでご相談いただけます。 また、初回は店舗窓口でご相談いただき、2回目のご相談以降はオンライン住宅相談をご利用するということも可能です。
よくあるご質問
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- オンライン住宅相談は無料ですか?
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はい、オンライン相談も窓口での相談と同様、無料です。
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- オンライン住宅相談で使えるソフトは何ですか？
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おもにZOOMを利用してのオンライン住宅相談が可能です。ZOOMのほかにはSkypeを利用してのご相談にもご対応いたします。
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- 窓口にはほとんどいけないのですが...
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大丈夫です。初回のご相談からオンラインのみでご対応させていだきます。
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- ZOOM(ズーム)とは何ですか？
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ZOOMとは、オンラインでビデオ通話ができる無料のソフトです。パソコンやスマートフォンがあればどなたでも無料でご利用いただけます。
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- ZOOM(ズーム)の使い方がわからないのですが...
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問題ございません。まずはお電話でZOOMの操作をご説明させていただきます。難しい設定や専門的な知識などは必要ございませんのでご安心下さい。
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- パソコンだけあればオンライン相談ができますか？
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基本的には可能ですが、パソコンにWebカメラ、マイクおよびスピーカーの機能が必要です。
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- スマートフォンでオンライン住宅相談はできますか？
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スマートフォンでビデオ通話をすることはできますので、可能です。ただし、画面が小さいのでノートパソコンやタブレットをご利用いただく方がおすすめです。
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- 複数人で利用したいのですが...
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離れた場所にいて、同じ時間に複数人での住宅相談も可能です。
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- どんな相談ができますか？
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オンラインでも窓口と同様の相談ができます。家づくりのこと、予算やローンについて、家計相談や保険についてワンストップでご相談いただけます。
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- 相談日時はどのようになっていますか？
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ご相談は基本的には予約制で行っております。土・日・祝日でも行っておりますので前もって相談日時をご予約下さい。
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- 相談は１回で終わるのですか？
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何回でも納得いくまでOKです。皆さんの平均は１回当たり１時間から２時間程度で回数は２回から３回程度です。
無料住宅相談ができる店舗一覧
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